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客服经理/销售经理/猎头助理求职简历范文

时间:2021-11-02作者:王雅丽浏览:0
姓名:简历模板
年龄:24
住址:上海广州
电话:138xx138xx0
邮箱:bd@5xxd.me
求职意向 销售经理/猎头助理/客服经理
教育背景 2010.09-2014.07 简历模板大学 法学(本科) GPA 3.8/4.0
工作经历 2015.10-至今 广州简历模板网络技术有限公司 综合服务部主管
工作描述:
● 全面负责综合服务部的日常管理和运营工作,并对客服中心和数据处理小组运营状况进行分析与评估,及时采取有效措施及时优化及改进;
● 制定与完善部门管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程及团队执行力;
● 处理客户投诉,完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
● 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象;
● 监控团队成员服务质量,制定绩效考核方案,培养、激励下属,带领团队成员实现既定目标;
● 全面负责部门日常事务、协调部门与其它部门之间的关系;
● 对公司前、后台系统使用提出改进建议,并对新员工前、后台使用系统的培训。
成果描述:
● 完善部门服务标准、规范术语、岗位职责、员工激励机制;
● 制定了客服工作手册,客服考核激励制度以及制定宣传栏进行每周优秀员工评比;
● 优化了公司各部门间的工作衔接,使工作效率翻番;
● 作为一个新人,工作能力突出,极速解决和优化公司问题,得到领导认可和赞赏。
2014.10-2015.09 广州简历模板实业有限公司 运营行政主管
公司2015年2月份正式设立,主要通过拓展微商渠道盈利。
工作内容:
● 参与公司运营,负责公司初创时期各种手续的办理;
● 负责人员招募,管理好客服及物流相关方面内容;
● 创建微信公众号及官方微博,通过策划相关活动推广公司产品;
● 与代理密切联系以解决产品相关和物流相关的各类问题。
成果描述:
● 官方微信公众号5月开始运营,2个月从零实现真实粉关注上千,且近一半粉丝成为我们官方代理。
2014.04-2014.10 广州简历模板律师事务所 律师助理
工作描述:
● 主要协助部长处理合作企业的相关问题,如企业劳动合同的修改及各类买卖合同租赁合同的修改,对企业进行定期拜访,解决企业法律问题。
成果描述:
● 协同部长开发了2家合作公司,书写及修改上百份合同,包括买卖合同,外包服务合同,临时用工协议,劳动合同等。
荣誉奖项
CET-6,优秀的听说写能力;
计算机二级,熟悉使用offic、思维导图等应用软件 。
自我评价
● 综合能力强,有丰富的互联网公司工作经验,并有法律工作经验;
● 个人能力突出,管理过4人销售团队,8人客服团队;
● 有优秀的业务开发能力,踏实肯干,做事认真负责,能适应各个岗位从基层做起,希望与企业一同成长;
● 拥有基本管理经验,处事果断,注重团队协作,有较强的商务谈判能力、良好的管理能力和沟通协调能力。

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